2018年8月29日 星期三
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呼伦贝尔市人民防空办公室 2018年政务公开工作总结

发布时间:2018-12-10 14:47:00 点击:

呼伦贝尔市人防办按照呼伦贝尔市政府办公厅的统一部署,全面贯彻落实党的十九大和十九届二中、三中全会精神,以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,深入落实党中央、国务院、自治区党委政府和市委政府关于全面推进政务公开工作的系列部署,按照《呼伦贝尔市2018年政务公开工作要点》要求,结合人防工作实际,坚持统筹兼顾、突出重点,坚持以公开为常态、不公开为例外,积极推进行政决策公开、执行公开、管理公开、服务公开和结果公开,拓展公开内容,创新公开形式,进一步完善公开制度,有效推进了市人防办人防事业健康发展现将市人防办政务公开工作总体推进情况自查报告如下:

一、着力加强公开解读回应工作

认真落实中央、自治区和呼伦贝尔市关于政务公开的决策部署,围绕供给侧结构性改革主线和稳中求进工作总基调,坚持新发展理念,全面推进“五公开”工作,加强解读回应,扩大公众参与,增强公共实效,助力稳增长、促改革、调结构、惠民生和防风险工作大局,促进经济平稳健康发展和社会和谐稳定。

  二、切实加强主动公开工作

(一)围绕法治政府建设推进政务公开。一是全面推进预决策信息公开,把公开透明作为基本要求,除依法需要保密的外应及时公开,以公开促进依法行政和政策落地见效。完善重大决策预公开制度,明确重大决策征求意见的范围、程序、方式及有关要求,落实工作责任。结合《政府工作报告》确定的重点工作和任务分工,选取社会广泛关注、与宏观经济和民生关系密切的重点事项,提出行之有效的公开任务、内容、频次等,作为本部门2018年度政务工作要点的重点内容和社会发布。

二是强化行政权力的制定和监督。结合政府机构改革和职能优化,完善权责清单、行政审批中介服务事项清单,政府定价经营服务性收费清单,调整后清单在网站公开。

    三是加强建议提案办理信息公开。人防网站正在开设建议提案信息公开专栏,通过专栏集中展示公开的建议提案办理结果信息,方便公众查阅。密切跟踪舆情、分段、多次、持续开展解读回应,及时解疑释惑。

(二)围绕重点领域加大主动公开力度。

一是深入推进预决算公开。认真贯彻落实国家、自治区、市政府相关部署,在人防网站设立专栏,集中全面规范公开财政预决算信息;完善地方预决算公开操作规程,按照财政部《关于做好2018年地方政府债务管理工作的通知》要求,做好地方政府债务领域信息公开。

    二是持续推进信息公开。全面梳理历年来国务院、自治区、市级政务公开工作要点明确的各领域公开任务,按照职责分工继续做好信息公开工作。把重点领域信息公开纳入主动公开基本目录,持续加以推进,接受社会监督。

   (三)围绕稳定市场预期加强政策解读

    建立健全政策解读制度,进一步明确政策解读责任、解读流程、解读内容、解读方式等工作要求,在人防网站公开。办领导深入基层,主动上门服务,到10余家开发建设单位对有关的重点、难点、疑点问题进行解读,受理咨询电话40多次,就市民提出的相关缴纳人防“易地建设费收缴和使用”、“人防工程使用费”等热点话题进行解答和提示,深受市民和投资者的欢迎,得到了广大群众的充分肯定和称赞。

    (四)围绕社会重大关切加强舆性回应

通过“网上留言”、“领导信箱”、“投诉投诉”等渠道接受公众的咨询、投诉、意见和建议,进一步建立完善舆情回应快速反应和协调联动的工作机制,加强重大政务舆情回应督办,做好群众来访来信工作。组织综合科、工程科、执法支队、信息保障中心等监测舆情。截止目前,市人防办没有监测到重大舆情。

    二、着力提升政务服务工作实效

(五)推进网上办事服务公开标准化规范化

    按照有关要求,借鉴推广“不见面审批”等典型经验和做法,不断创新服务方式,优化营商环境。及时公开“互联网+政务服务”有关政策的落实情况及阶段性成果。全面公开网上办事大厅政务服务事项清单,推动更多事项在网上办理,实现办事材料目录化、标准化、公开“马上办、网上办、一次办”事项清单和办事指南。

    (六)提升实体政务大厅服务能力

    加强对实体政务大厅建设管理,实行政务服务网上平台与政务大厅办事服务信息同源管理,建设和使用统一的政务服务资源库,确保线上线下信息准确一致、办理口径一致,方便群众和企业办事。在网上办事大厅公开了“马上办、网上办、一次办”事项清单和办事指南。加强实体政务大厅软硬件设施配备,优化力量配置,做好人员、设施、经费保障,建立完善激励约束制度,加强工作人员管理,严肃纪律作风,规范服务行为,切实提高服务效率和质量。

    (七)优化审批办事服务

    根据中共中央、国务院办公厅《关于深入推进审批服务便民化的指导意见》精神,及时梳理公布政府权责清单和公共服务事项清单,按照《国务院办公厅关于进一步压缩企业开办时间的意见》和《国务院办公厅关于开展工程建设项目审批制度改革试点的通知》要求,及时公开了企业开办时间、建筑施工许可审批时间再减少一半的相关举措、工作进展、改革成效等情况,能共享的材料不得要求重复提交,并完了善相关制度。

    三、着力推进政务公开平台建设

    (八)强化人防网站内容建设

  网站政务公开专栏建设市人防办积极完善公开制度、目录、指南、年报、依申请公开、社会监督评议等分栏,充分发挥政府信息公开平台的作用,提高人防的社会认知度;网站结合业务职能和公众需求,及时编制发布、更新,实现与社会的良性互动。

(九)用好“两微一端”平台

进一步增强公开实效,提升服务水平。市人防办开通了微信微博新媒体,安排专人做好信息发布、政策解读和办事服务工作,确保公布内容丰富,更新及时,不断提升平台交互体验,进一步提高人防的社会认知度

(十)整合政务热线

为优化企业和群众办事体验,市人防办将政务服务热线电话整合为“0470-8110258”,对政务服务热线实行集中管理、统一受理、按责转办、限时办结,规范来电转办流程,避免出现“答非所问”“推诿扯皮”等问题,还会加强对接听人员的培训,制定接听服务、办理时限、答复质量等考核标准,并采取内部考核与外部评价相结合的方式,对政务热线服务进行监督评价,为公众提供更加高效精准的服务

    四、着力推进政务公开制度化规范化

(十一)贯彻落实政府信息公开条例

    《中华人民共和国政府信息公开条例》修订出台后,人防办调整完善了相关配套措施,严格落实新条例各项规定,做好衔接过渡工作。对照新条例要求全面梳理应当主动公开的政务信息,要及时向社会公开未公开的信息4条。在人防网站上信设立了依申请公开专栏,及时公布了信息公开申请表,并建立健全了接收、登记、办理、答复等流程,依法保障公民、法人和其他组织获取政府信息的权利。

    (十二)加强政府信息公开审查工作

   市人防办制定完善了《呼伦贝尔市人民防空办公室信息公开治指南》,对要公开的政府信息依法依规严格审查,特别是公开内容表述、公开时机、公开方式的研判按照“谁主管、谁负责、谁公开、谁审查”的原则,避免发生信息发布失信、影响社会稳定等问题。

    (十三)推行主动公开基本目录制度

规范政府信息公开目录建设、发布,对公开事项进行全面梳理,并按条目方式逐项细化分类,制定了《呼伦贝尔市人防办政府信息公开目录》,截止目前,市人防主动公开文件5份。

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